Aviso legal

2.- AVISO LEGAL WEB

1.- LEY DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN

Con la finalidad de dar cumplimiento a las disposiciones recogidas en el artículo 10 de la Ley 34/ 2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, Auto Hugar, S.A. (en adelante “KeyGo Rent”) es el prestador del servicio y Responsable del Tratamiento, teniendo su domicilio en la Av. Real Monasterio Santa María del Poblet 74, 46930 Quart de Poblet, con NIF número A96047014.

2.- TRATAMIENTO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

Información Protección de Datos.

a.- RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Identidad: Auto Hugar, S.A.

Dir. postal: Av. Real Monasterio Santa María del Poblet 74, 46930 Quart de Poblet

C.I.F.: A96047014

Teléfono: 965509966

            Se le informa que para una mayor garantía en el cumplimiento de la Protección de datos ha sido designado a un Delegado en Protección de Datos cuyos datos de contacto es el siguiente: Grupo Ugarte de Automoción, S.L., correo electrónico protecciondedatos.keygorent@keygorent.com

b.- FINALIDADES

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento Europeo 2016/679 General de Protección de Datos y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, le informamos que, en KeyGo Rent, tratamos los datos que se nos pueda facilitar con las siguientes finalidades:

1.- Su registro como usuario de KeyGo Rent para la creación de su cuenta en keygorent.com. Este tratamiento es necesario para identificarle y elaborar y facilitar sus futuros contratos de alquiler y/o reservas con KeyGo Rent y en consecuencia, la legitimación del tratamiento se encuentra en la relación contractual existente con el usuario.

2.- Gestionar su reserva y su contrato de alquiler del vehículo y así poder entre otras cosas confirmar, garantizar, modificar o cancelar la misma, intercambiar comunicaciones en relación con su reserva y/o alquiler, gestionar sus facturas y, en su caso, reclamar deudas; gestionar las posibles reclamaciones, gestionar la recuperación de los posibles daños al vehículo de KeyGo Rent,  gestionar su seguro, la devolución de los artículos u objetos que pueda dejar olvidados en el vehículo y en su caso comunicar sus datos personales a los jueces o autoridades competentes cuando éstos los soliciten. Encontrándose la legitimación del tratamiento en la relación contractual existente con el cliente.

3.- La mejora de los productos y servicios de KeyGo Rent en base a las encuestas que el cliente pueda haber completado, encontrándose la legitimidad del tratamiento en el “interés legítimo” de KeyGo Rent, para sí poder mejorar la experiencia de sus productos y servicios.

            4. Si consiente, utilizarse con fines promocionales, incluyendo la realización de perfiles individualizados, segmentaciones, el envío de información comercial personalizada, información relacionada con servicio al cliente; encontrándose la legitimación para el tratamiento en su caso en el consentimiento.

            5.- La realización de campañas comerciales, publicidad; encuestas de satisfacción del cliente e información por vía postal, telefónica, por correo electrónico, SMS, o mediante cualquier forma electrónica equivalente, sobre productos y servicios, encontrándose la legitimación para el tratamiento en el “interés legítimo” de KeyGo Rent.

6.- La gestión de multas, y en particular para transferir a las autoridades competentes la identidad del conductor (o posible conductor) y en su caso para cumplir el procedimiento de cobro de multas al que KeyGo Rent pueda estar sujeta.

Este tratamiento es obligatorio en virtud del Real Decreto Legislativo 6/2015 de 30 de octubre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley sobre Tráfico, Circulación de Vehículos a Motor y Seguridad Vial. La legitimación para este tratamiento, se basa en el “interés legítimo” de KeyGo Rent.

7.- La geolocalización de Vehículos: KeyGo Rent podrá eventualmente acceder a los datos de geolocalización únicamente con el fin de controlar el estado del vehículo y evitar fraudes y robos. Este tratamiento de datos se basa en el interés legítimo de KeyGo Rent.

Adicionalmente, si usted hubiera consentido, dichos datos de geolocalización, podrán ser empleados por KeyGo Rent para realizar informes agregados y estadísticos, con el propósito de mejorar la calidad de prestación de sus servicios y vehículos, así como realizar promociones y ofertas personalizadas.

            8.- Si consiente, el envío de boletines/newsletters informativos sobre productos y servicios propios y de terceros, siendo la base legal de tratamiento en este caso el consentimiento.

c. TIPOLOGÍA DE DATOS QUE SE TRATAN

En el marco de la prestación de los servicios y condicionado a las finalidades consentidas, trataremos las siguientes categorías de datos:

Datos de identificación: nombre, los apellidos, la dirección (privada y/o de trabajo), la fecha de nacimiento etc.

Datos de contacto: número de teléfono, la dirección de correo electrónico (privado y/o de trabajo), dado el caso el número de fax, el contenido de las comunicaciones (como correos electrónicos, cartas, telefaxes) etc.

Datos contractuales: las informaciones del alquiler (categoría de vehículo, fecha de recogida y entrega, estación de recogida y entrega, extras/servicios contratados), número del contrato de alquiler, número de reserva, datos del carné de conducir, fotografía del carné de conducir, matrícula del vehículo que usted ha alquilado y las informaciones sobre los programas de fidelización de clientes y de socios.

Información financiera, datos de la tarjeta de crédito, número de cuenta bancaria, etc.

Categorías especiales de datos: en caso de accidente, daños en el vehículo o un incidente similar, tratamos la información relativa a lo sucedido y a los daños ocasionados. Estos datos pueden ser proporcionados por clientes, pasajeros o personas damnificadas. En estos casos también se pueden tratar datos relativos a la salud como, p. ej., indicaciones sobre lesiones, concentración de alcohol en la sangre, conducción bajo la influencia de estupefacientes o similares.

Datos de terceros: si en el marco de su relación contractual usted nos facilita datos personales de terceros (p. ej. de familiares, un segundo conductor, pasajeros), nosotros también trataremos estos datos.

Datos de localización del vehículo.

d. PLAZO O CRITERIO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la cual se recogieron. Si los datos se utilizan para varias finalidades, que nos obligan a conservarlos durante plazos diferentes, aplicaremos el plazo de conservación más largo.

En todo caso, limitamos el acceso a sus datos sólo a aquellas personas que necesiten utilizarla para el desempeño de sus funciones.

Nuestros plazos de conservación de datos están basados en necesidades de negocio, por lo que en relación con aquellos datos personales que ya no sean necesarios bien quedará limitado el acceso a los mismos al cumplimiento de obligaciones estrictamente legales o bien se destruirán de forma segura.

Finalidades de marketing: por lo que respecta al uso de su información con fines de marketing, conservaremos esa información para dicho propósito durante los dos años siguientes a la fecha en que obtuvimos por última vez su autorización para dirigirle comunicaciones de marketing, salvo que se nos solicite que se le excluyamos de las mismas revocando el consentimiento prestado.

Finalidades relacionadas con la ejecución de un contrato: por lo que respecta al uso de la información para la gestión de alguna obligación contractual que tengamos con el cliente, conservaremos esos datos durante el período de vigencia del contrato y durante los diez años siguientes, para poder atender a posibles consultas o reclamaciones posteriores.

Finalidades relacionadas con el cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias: determinada información deberá mantenerse durante los plazos exigidos por la normativa específica que resulte de aplicación (fiscal, mercantil, blanqueo de capitales, etc.).

e. DESTINATARIOS

KeyGo Rent compartirá los datos personales que procesa, en la medida en que sea necesario, con un número restringido de destinatarios, según cada finalidad del tratamiento, de la siguiente manera:

Nombre del destinatario/Finalidad

1 - Terceros proveedores de servicios a KeyGo Rent que intervienen, en su propio nombre, en cualquiera de las prestaciones identificadas en el contrato suscrito con el Cliente/ Prestación de los servicios suscritos por el cliente.

2 - Terceros proveedores de servicios a KeyGo Rent que intervienen, en nombre de la empresa, en cualquiera de las prestaciones que KeyGo Rent realiza para sus clientes. Prestación de los servicios al cliente. Gestión de encuestas y Marketing por cuenta de KeyGo Rent. Gestión de sistemas informáticos por cuenta de KeyGo Rent.

3.- A las compañías de seguros para proporcionar asistencia en carretera y asistencia en caso de accidente para el caso de que fueran requeridos los datos para la emisión del algún suplemento solicitado por el cliente.

4.- A las autoridades competentes en los casos que exista una obligación legal.

5.- En la formalización/gestión de la entrega del vehículo podrá publicarse su nombre en las pantallas públicas existentes en los locales de entrega, con la finalidad de gestionar los turnos correspondientes.

Transferencias internacionales: No se prevén transferencias internacionales de sus datos personales.

f. DERECHOS

¿Cuáles son los derechos del cliente cuando nos facilita datos de carácter personal?

Podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición o en su caso la portabilidad de los datos mediante solicitud dirigida al Responsable del Tratamiento, aportando copia de su documento de identidad a la dirección de correo electrónico protecciondedatos.keygorent@keygorent.com, especificando el derecho que desea ejercitar.

Por último, te informamos que puedes dirigirte ante la Agencia Española de Protección de Datos y demás organismos públicos competentes para cualquier reclamación derivada del tratamiento de los datos personales.

g. PROCEDENCIA

Le recordamos que en caso de que se nos proporcione datos relativos a otra persona física deberá, con carácter previo a su inclusión, informarle de los extremos contenidos en la presente cláusula.

h. MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Auto Hugar, S.A. se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad, de acuerdo a su propio criterio, o motivado por un cambio doctrinal de la Agencia Española de Protección de Datos, legislativo o jurisprudencial. Cualquier modificación de la Política de Privacidad será publicada al menos diez días antes de su efectiva aplicación. El uso del Web después de dichos cambios, implicará la aceptación de éstos.

3.- PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Los contenidos del website así como todas las páginas incluidas bajo este nombre de dominio, son propiedad exclusiva de KeyGo Rent.

Estos contenidos incluyen los textos, imágenes, ficheros y logotipos, así como el diseño y estructura del website.

Cualquier acto de distribución o comunicación pública, reproducción o almacenamiento total o parcial, debe realizarse con el previo consentimiento de los titulares del website. Los titulares del website no se responsabilizan de los usos inadecuados de los contenidos del website que puedan realizarse sin su consentimiento.

4.- ENLANCES A OTRAS PÁGINAS

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